Điều Khoản Dịch Vụ
Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được thu thập; điều khoản dịch vụ mô tả cách bạn có thể sử dụng tài khoản trong khi chúng tôi xử lý dữ liệu đó – cả hai đều cần thiết để hiểu đầy đủ quyền và trách nhiệm của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của id3 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, từ thông tin đăng ký tài khoản...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch được lưu trữ riêng biệtBạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nàoKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được phépNhật ký truy cập được lưu trong 90 ngày
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập và Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản trên id3, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Thông tin thanh toán – bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn chọn – được mã hóa ngay lập tức và lưu trữ trên các máy chủ riêng biệt không
kết nối trực tiếp với hệ thống game lobby. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường, nhưng chúng tôi không theo dõi vị trí GPS của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch
và với cơ quan chức năng khi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa hồ sơ cá nhân thông qua mục hỗ trợ trong tài khoản của mình. Chính sách này áp dụng cho mọi khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi vận hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ hoặc muốn yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu dữ liệu trong vòng 72 giờ.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới [email protected] – đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng ba ngày làm việc với mã tham chiếu và hướng dẫn tiếp theo nếu chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư – bạn sẽ được chuyển tới chuyên viên bảo mật có thể xử lý yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cung cấp báo cáo thông tin đã lưu trữ ngay lập tức.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong trung tâm trợ giúp để tải mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc đọc hướng dẫn chi tiết về cách xuất lịch sử giao dịch, thay đổi cài đặt email marketing và đóng tài khoản vĩnh viễn.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các Biện Pháp Chúng Tôi Thực Hiện Để Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn
Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo mật từ cơ sở hạ tầng máy chủ đến giao diện tài khoản mà bạn nhìn thấy. Dưới đây là sáu biện pháp cốt lõi...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ id3 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn bất kỳ ai chặn hoặc đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải – bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử.
Phân Tách Cơ Sở Dữ Liệu
Thông tin cá nhân, lịch sử game và dữ liệu thanh toán được lưu trên ba hệ thống máy chủ riêng biệt không kết nối trực tiếp với nhau, giảm thiểu rủi ro nếu một phân đoạn gặp sự cố bảo mật không mong muốn.
Kiểm Soát Truy Cập Nhân Viên
Chỉ ba thành viên đội ngũ bảo mật có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân đầy đủ và mọi lần xem đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do – bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này bất cứ lúc nào.
Xóa Tự Động
Tài khoản không hoạt động trong 24 tháng sẽ nhận thông báo qua email trước khi chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch – bạn có 30 ngày để đăng nhập lại và giữ hồ sơ nếu muốn tiếp tục sử dụng.
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Chúng tôi thuê đội ngũ kiểm tra độc lập mỗi quý để quét lỗ hổng hệ thống, kiểm tra cấu hình máy chủ và xác minh rằng các quy trình xử lý dữ liệu tuân thủ chính sách đã công bố – báo cáo tóm tắt có sẵn theo yêu cầu.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn cụ thể về các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Chính Sách Bảo Mật id3 Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên mọi trang pháp lý và mục tài khoản. Bảng bên dưới cho thấy cách chính sách bảo mật này liên kết...
Chính Sách Cookie
Cookie giúp chúng tôi duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện – chính sách bảo mật bao gồm dữ liệu tài khoản rộng hơn như lịch sử thanh toán và thông tin liên hệ mà cookie không lưu trữ.
Quy Trình Rút Tiền
Khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi xác minh danh tính bằng dữ liệu đã lưu trong hồ sơ bảo mật của bạn – quy trình này tuân theo các biện pháp mã hóa được nêu trong chính sách bảo mật.
Trung Tâm Hỗ Trợ
Khi bạn liên hệ hỗ trợ, chuyên viên có thể truy cập một số dữ liệu tài khoản để giải quyết vấn đề – mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký theo tiêu chuẩn kiểm soát truy cập nhân viên trong chính sách bảo mật.
Lịch Sử Giao Dịch
Bạn có thể xem và tải lịch sử giao dịch của mình từ mục tài khoản – dữ liệu này được lưu trữ theo chính sách lưu giữ 90 ngày cho nhật ký truy cập và 24 tháng cho hồ sơ tài chính đã nêu ở trên.
Cài Đặt Marketing
Chính sách bảo mật cho phép bạn từ chối email khuyến mãi bất cứ lúc nào – tùy chọn này có trong mục Preferences của tài khoản và áp dụng ngay lập tức mà không ảnh hưởng đến email giao dịch cần thiết.
Đóng Tài Khoản
Nếu bạn chọn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 14 ngày nhưng giữ lại lịch sử giao dịch tài chính trong bảy năm theo yêu cầu pháp lý – chi tiết được ghi rõ trong chính sách bảo mật.
Các Tính Năng Tài Khoản Giúp Bạn Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân
Chúng tôi tích hợp các công cụ bảo mật trực tiếp vào giao diện tài khoản id3 để bạn có thể quản lý quyền riêng tư...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Truy cập tab Privacy trong cài đặt tài khoản để xem tóm tắt dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, ví điện tử đã liên kết và nhật ký đăng nhập 30 ngày gần nhất – mọi thông tin đều có nút chỉnh sửa hoặc xóa bên cạnh.
Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu
Nhấn vào Download My Data để tạo tệp JSON chứa toàn bộ hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên – tệp sẽ sẵn sàng tải xuống trong vòng 15 phút và tự động xóa sau 48 giờ để bảo mật.
Xóa Lịch Sử Phiên
Nếu bạn muốn xóa nhật ký đăng nhập hoặc địa chỉ IP đã lưu, hãy chọn Clear Session History trong mục bảo mật – hành động này không ảnh hưởng đến dữ liệu giao dịch tài chính cần thiết cho báo cáo thuế hoặc kiểm toán.
Tắt Email Marketing
Trong tab Preferences, bạn có thể tắt email khuyến mãi, cập nhật game mới hoặc thông báo giải đấu – thay đổi áp dụng ngay lập tức và không ảnh hưởng đến email xác nhận giao dịch hoặc thông báo bảo mật quan trọng.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA trong mục Security để yêu cầu mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng authenticator mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới – điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn
Nếu bạn muốn rời khỏi id3, chọn Close Account Permanently trong mục cài đặt – chúng tôi sẽ gửi email xác nhận cuối cùng và xóa dữ liệu cá nhân trong 14 ngày, giữ lại chỉ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật id3
Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN – bạn luôn đăng nhập qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. id3 chỉ lưu ID ví đã liên kết và lịch sử giao dịch được mã hóa trên máy chủ riêng biệt không kết nối với hệ thống game lobby để bảo vệ dữ liệu tài chính của bạn.
Có – truy cập mục Close Account Permanently trong cài đặt tài khoản và xác nhận qua email. Chúng tôi sẽ xóa tên, địa chỉ email, số điện thoại và nhật ký phiên trong vòng 14 ngày, nhưng giữ lại lịch sử giao dịch tài chính trong bảy năm theo yêu cầu pháp lý về báo cáo thuế và kiểm toán.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) khi bạn khởi tạo giao dịch và với cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho công ty marketing, nhà cung cấp dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Mọi lần nhân viên truy cập hồ sơ của bạn đều được ghi nhật ký với tên người dùng, dấu thời gian và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này bằng cách gửi email tới [email protected] – chúng tôi sẽ gửi báo cáo trong vòng 72 giờ kèm giải thích cho từng lần truy cập.
Có – cùng một chính sách bảo mật áp dụng cho mọi cách bạn truy cập id3, dù qua trình duyệt desktop, trình duyệt mobile hay ứng dụng. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo cách giống nhau bất kể thiết bị nào bạn sử dụng để đăng nhập.
Có – trong tab Preferences của tài khoản, tắt tùy chọn Personalized Offers. Bạn vẫn sẽ thấy khuyến mãi chung nhưng chúng tôi sẽ không sử dụng lịch sử game của bạn để đề xuất các ưu đãi cụ thể. Thay đổi này áp dụng ngay lập tức và không ảnh hưởng đến quyền truy cập lobby.
Chúng tôi lưu giữ nhật ký phiên đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị trong 90 ngày để phát hiện hành vi bất thường hoặc truy cập trái phép. Sau 90 ngày, nhật ký này tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi có yêu cầu điều tra từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.